Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024.
A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.
Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Description du poste Métier Infrastructures Services - Systèmes
Intitulé du poste TECHNICIEN SYSTEME ET RESEAU H/F
Contrat CDI
Description De La Mission Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe Inetum de 90 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment).
Dans un environnement innovant et s'appuyant sur les principes Agile et ITIL, vous réaliserez au sein d'un dispositif de 3 équipes techniques, des activités à la fois de Front et de Back Office dans un contexte international mais Francophone.
Chacune des équipes sera composée d'un Domain Manager et de différentes cellules techniques constituées d'experts techniques.
Le technicien système et réseau traite les incidents et les demandes des utilisateurs à distance ou en se déplace sur site.
Il réalise également les interventions en Data Center, Data Room, salles de visio-conférence en autonomie ou en hand&eyes sous pilotage des cellules Back Office.
Vos principales missions sont
Prise en compte des tickets affectés par le Team Leader, accueil des utilisateurs en IT-Drive ou déplacement sur site
Acheminement et retrait des matériels concernés par une intervention
Résolution de l'incident ou traitement de la demande avec ou sans utilisation de matériels
Application du protocole de complétude de l'intervention
Validation du PV d'intervention par l'utilisateur.
Vérifier la conformité de traitement des matériels éventuellement collecté sur site dans le cas d'une panne ou d'une reprise en fin de vie.
Mise à jour de l'outil de gestion de parc / CMDB
Profil Vous êtes passionné(e) d'informatique, vous disposez de 3 à 4 ans dans un poste similaire et de surcroit vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe.
Vous avez une curiosité technique, l'esprit du partage et avez la capacité à travailler en groupe avec des équipes d'experts.
Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence Toulousaine.
Vos mots d'ordre sont
Empathie, calme, disponibilité, patience
Excellent relationnel
Sens de l'initiative
Réactivité et autonomie
Maitrise des environnements système Windows 10/11, Active Directory
Connaissances des réseaux IP/TCP/FTP, DNS, DCHP, solution WIFI
Connaissances de la sécurité contrôle d'accès, antivirus, chiffrement, gestion des vulnérabilités
Expériences en installation, mise en service, détection de panne, remplacement de matériels, brassage, rackage
Connaissances outils ITSM, ITIL ou certification foundation
Localisation du poste Localisation du poste France, Sud-Ouest, 31 Haute-Garonne
Ville 1 Rond Point du Général Eisenhower 31047 Toulouse
Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac+2